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15 avril 2024 Circulaire USH n° 34/24 - Panorama 2025 de la recherche : recensement en ligne des coopérations Hlm-chercheurs Recherche
23 octobre 2023 Circulaire USH n° 86/23 - Edition 2024 du Panorama des recherches dans le domaine de l’habitat et du logement- Panoramas n°12 Recherche
29 septembre 2023 Circulaire USH n° 81/23 « Les besoins en logements à l’heure de l’urgence climatique et de la transition écologique ». Journée « Quoi de neuf, chercheurs ? » du Réseau des acteurs de l’habitat du 16 novembre 2023 Recherche
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Le plus pertinent

Dossier
8 janvier 2024

Kit de communication - Sécurité des personnels d'accueil et de proximité

Les personnels d’accueil et de proximité du secteur Hlm sont en contact direct et quotidien avec les locataires, et sont exposés régulièrement aux violences verbales ou physiques que ce soit par téléphone ou sur site. Les situations d’incivilités voire de violences nuisent à la bonne gestion des espaces et résidences et plus largement à l’image et à l’attractivité du secteur. Pour accompagner les communicants à sensibiliser les locataires sur ce sujet, l’Union sociale pour l’habitat a conçu un kit de communication.

Sécurité & Tranquillité
Ouvrages
9 septembre 2019

Les Français portent un regard sombre sur les quartiers «sensibles»

A la demande du CGET, le Crédoc a réalisé une étude sur le regard porté sur les quartiers qualifiés de sensibles et les mécanismes de construction de ces représentations. Invités à décrire spontanément ce qui caractérise les quartiers « sensibles », les Français évoquent majoritairement (56% des habitants de France métropolitaine) et avant tout l’idée d’insécurité.

Quartiers
Circulaires USH
13 avril 2022

Circulaire USH n° 50/22 – Journée professionnelle du 24 mai 2022 - Quel rôle peut jouer la communication contre les incivilités du quotidien ?

Les incivilités ont des conséquences très concrètes sur la vie des habitants et des salariés des organismes. Elles exacerbent les tensions et sont un élément qui pénalise l’attractivité du secteur. Elles sont, pour les nombreux organismes, un sujet de préoccupation. Parmi les leviers d’action à leur disposition, en complément des actions déjà menées et essentielles, la communication peut jouer un rôle, en impliquant notamment les locataires. La journée professionnelle du 24 mai, organisée par la Direction de la Communication et la Direction des Politiques urbaines et sociales, rassemblera des professionnels des Hlm mais aussi d’autres secteurs également concernés par ce phénomène.

Journées professionnelles
Revues Hlm
31 mai 2021

Actualités Habitat n°1145 du 31 mai 2021

Les mesures Hlm dans le projet de loi 4D Bâtiment intelligent : le BOS ou comment faire chanter la donnée Le dossier : tranquillité résidentielle, jusqu'où aller ?

Politique du logement & Mouvement Hlm
Circulaires USH
13 avril 2022

Circulaire USH n° 50/22 - Journée professionnelle du 24 mai 2022 - Quel rôle peut jouer la communication contre les incivilités du quotidien ?

Nombreuses sont les incivilités qui polluent le cadre de vie des habitants et exacerbent les tensions et le sentiment d’insécurité. Sources d’incompréhensions, de discordes voire de violences, les incivilités du quotidien sont des maux sensibles parfois difficiles à appréhender pour le bailleur. Parmi les leviers d’action à sa disposition, la communication peut jouer un rôle. Pour sensibiliser, impliquer dans une autre façon de faire, infuser un nouvel état d’esprit et faire changer les comportements. La journée professionnelle du 24 mai rassemblera des professionnels des Hlm mais aussi d’autres secteurs touchés également fortement par cette problématique pour prendre de la hauteur et partager nos expériences.

Sécurité & Tranquillité
Circulaires USH
24 janvier 2024

Circulaire USH n°06/24 - Kit de communication – Sécurité des personnels d’accueil et de proximité

Afin de sensibiliser les locataires sur l’importance du rôle des équipes qui œuvrent chaque jour pour maintenir la sécurité, l’accueil, la propreté des résidences Hlm, l'USH met à votre disposition un Kit de communication.

Sécurité & Tranquillité
AH
01 février 2024

Sous le signe du respect

Sécurité & Tranquillité

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