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Le plus pertinent

Ouvrages
26 octobre 2015

Les jeunes de banlieue mangent-ils les enfants ?

Dans cet essai Thomas Guénolé dénonce ce qu'il appelle la "balianophobie", un mélange de peur et de haine envers le "jeune-de-banlieue", et tente d'expliquer une réalité non fantasmée où se mêlent le plus souvent galère et précarité.

Sécurité

Circulaires USH
7 décembre 2016

Circulaire USH n° 106/16 - Cahier Perspectives n° 2 "RSE et DSU au service de la stratégie d'entreprise"

Croisant les finalités de la responsabilité sociétale des entreprises et les modes de faire du développement social urbain, ce document montre comment ces deux approches professionnelles peuvent nourrir la stratégie d'entreprise.

RSE

Collection des cahiers USH
1 août 1998

Référentiel de communication avec les habitants à l'usage des organismes HLM. Cahier n° 51

Issu d'un travail réalisé par un groupe de chargés de communication d'organismes HLM, ce référentiel intègre la réalité vécue de pratiques de terrain et la réflexion méthodologique.

Communication institutionnelle

Ouvrages
30 juin 2009

Le mal logement et les nouvelles dynamiques de l'exclusion

Cette étude analyse, dans une première partie, les mécanismes de ségrégation et de ghettoïsation des personnes défavorisées, dans la seconde elle aborde les solutions d'hébergements d'urgence, et se termine sur l'examen de la situation de ceux qui n'ont d'autres recours que l'abri de fortune.

Mal-logement

Rapports - Guides - Doc
11 septembre 2015

Dispositifs de relations clients chez les bailleurs sociaux

Ce guide méthodologique a pour objet de faire écho des dispositifs de relation clients mis en place par les bailleurs sociaux, à partir d’une observation de terrain sur un panel de 5 organismes et une enquête auprès d’une soixantaine d’organismes.

Qualité de service

Revues spécialisées
16 novembre 2016

Spécial numérique - Des innovations dans les territoires

La Gazette des communes consacre un cahier spécial au numérique qui irrigue actuellement tous les secteurs, de l'équipement du bâtiment à l'éducation. Un volet est consacré au logement social 2.0 en faveur des personnes âgées.

Transition numérique

Revues Hlm
25 octobre 2013

La France en 2020 : plus de ménages, plus âgés, plus petits

La France vieillit, mais elle bouge : les migrations se poursuivent majoritairement vers le Sud et l’Arc Atlantique et accroissent les disparités démographiques entre départements et donc les besoins en logements.

Mobilité résidentielle

Ouvrages
31 octobre 2014

Ils ne savent pas ce qu'on pense... Paroles de jeunes de quartiers populaires

Cet ouvrage parvient à saisir sur le vif la vision de la société de plus 300 000 jeunes issus de 22 quartiers situés partout en France métropolitaine et en Outre-mer. Tous les sujets y sont abordés : école, emploi, discriminations, transports, famille, perception des politiques de rénovation urbaine

Vie sociale

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