L'Union sociale pour l'habitat
Chargement en cours
Rapports - Guides - Doc

Cahier Actualités habitat n°119 "Entreprendre ou poursuivre l'amélioration du service aux habitants : la mobilisation francilienne"


Métiers Hlm
L’objectif du guide est de permettre à chaque organisme de réfléchir sur les leviers d’amélioration de sa qualité de service en prenant en compte la diversité des situations franciliennes, quelle que soit sa taille ou l’avancée de sa réflexion sur le thème.
Rapports - Guides - Doc

Une nouvelle marque de certification pour les gestionnaires : Qualirésidence(s)


Qualité de service
Le 19 juin 2006, s’est tenue la première journée nationale de présentation d’une nouvelle marque de certification pour les gestionnaires de logements sociaux sous le vocable de QUALIrésidence(s). Cette certification a été mise au point par le CSTB, Habitat & Territoires Conseil, le Club Management...