L'Union sociale pour l'habitat
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Rapports - Guides - Doc

Bilan triennal de l'utilisation de l’abattement de la TFPB dans les QPV (2017-2019)


TFPB
Depuis 2015, l’Union sociale pour l’habitat s’est engagée aux côtés de l’Etat et des associations d’élus locaux sur un « cadre national de l’utilisation de l’abattement de la TFPB dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV) ». L’accord prévoit tous les trois ans un bilan national sur la mobilisation de ce dispositif par les organismes Hlm. Ce bilan couvrant la période 2017-2019 montre la diversité des actions menées grâce à cet abattement, en tire les enseignements et ouvre des perspectives.
Rapports - Guides - Doc

Kit boussole : Concevoir des services numériques inclusifs


Transition numérique
Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.
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Enquête sur l’agriculture urbaine au sein du patrimoine des organismes Hlm


Biodiversité
L’Union sociale pour l'habitat en partenariat avec l’Association Française de l’Agriculture Urbaine Professionnelle (AFAUP), le bureau de recherche Exp’AU et le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB), réalisent une étude sur l’agriculture urbaine (AU) au sein du patrimoine des organismes Hlm. L’objectif est de recenser vos projets et d’identifier tant les leviers que les freins à la mise en place et au développement de projets d’agriculture urbaine.
Retours d'expérience

Gestion des encombrants – Retours d’expériences


Gestion des déchets
En marge de leur cœur de métier, des expériences menées par des organismes Hlm sur différents territoires démontrent que des leviers peuvent être activés pour une gestion facilitée des encombrants et ainsi passer de la contrainte à l’opportunité. 11 fiches de retours d'expériences illustrent la diversité de ces démarches.
Collection des cahiers USH

La gestion des encombrants - Repères n°77


Gestion des déchets
De nombreux organismes Hlm ont mené des expériences pour améliorer la gestion des encombrants et passer du déchet à la ressource. Les enjeux sont multiples : économiques, sociaux, environnementaux mais aussi liés à la gouvernance et à l’image des quartiers. Basé sur 11 retours d'expériences, ce guide vise à outiller les organismes Hlm sur la notion d'encombrants, les responsabilités des parties prenantes et les modalités d'intervention.
Collection des cahiers USH

Pratiques d’accompagnement des personnels de proximité en sites sensibles - Repères n°76


Gestion urbaine de proximité
Ce guide rassemble les bonnes pratiques des organismes de logement social en matière d’accompagnement de leurs personnels de proximité travaillant en sites sensibles. Il a été construit à partir des retours d’expériences de directeurs, managers, salariés de ces organismes, mais également des partenaires incluant Police et Justice, des prestataires, en s’appuyant sur les chiffres et l’information capitalisés par l’Union sociale pour l’habitat.
Rapports - Guides - Doc

Nouveaux usages et modes d'habiter : analyse d'opérations et fiches opérationnelles


Construction & Architecture
Cette étude sur la prise en compte des nouveaux usages et des modes d'habiter propose un benchmark de 18 opérations, une analyse détaillée de 5 d'entre elles, ainsi qu'un guide méthodologique comportant 6 fiches pratiques pour concevoir, exploiter et financer la mise en oeuvre d'espaces partagés au sein d'opérations du logement social.
Collection des cahiers USH

Digitalisation de la relation habitants : recommandations et retours d'expériences - Repères n°67


Qualité de service
Comment adopter une culture de la transformation où le digital vient prendre toute sa place, comme levier d’amélioration de la qualité de service et de la relation client ? Si les enjeux et la démarche de transformation numérique sont propres à chaque organisme, le cahier Repères N°67 dégage quelques recommandations tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Ce cahier est complété de retours d’expérience issus du logement social et d’autres secteurs d’activité ainsi que d’une boite à outils.
Collection des cahiers USH

La collaboration organismes Hlm et start-up : faciliter l'acculturation et les modalités de coopération - Signets n°12


Innovation
Convaincus de l’intérêt du renforcement des échanges entre start-up et organismes Hlm, l’Union sociale pour l’habitat et Impulse Partners ont mobilisé leurs réseaux d’adhérents respectifs pour mettre en partage l’ensemble des retours d’expérience sur les modes de collaboration Hlm-start-up et ainsi favoriser la réussite des projets. Ce guide est le fruit de ce travail collaboratif, de la réflexion d’un grand nombre d’acteurs de l’écosystème de l’innovation Hlm.
Rapports - Guides - Doc

Kit méthodologique : « Implanter un système intégré de management de la qualité de vie au travail « QVTi© » au sein des organismes Hlm »


Ressources humaines
L’Institut HLM de la RSE et la Direction des ressources humaines de l’USH proposent aux organismes Hlm d’un outil sur la « Qualité de vie au travail intégrée », centré sur un positionnement stratégique au service d’une performance durable et soutenable de l’entreprise.
Dossiers

Dossier - Hlm l'innovation pour tous


Innovation
Les organismes Hlm ont toujours été porteurs d'innovation, qu'elle soit technique, architecturale, sociale ou encore locale. Aujourd'hui il y a une vraie effeverscence autour de l'innovation dans le logement, le bâtiment, le quartier et la ville, pour faciliter la vie des gens à travers un service, un produit. Ce dossier rassemble des publications et des vidéos produites par l'Ush ou des organismes Hlm sur le thème de l'innovation. Il sera enrichi au fil de l'actualité et des différentes contributions.