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Le plus pertinent

Ouvrages
3 février 2017

Hlm : changeons notre regard ! Loger social pour développer local en PACA-Corse

Les Hlm, un poids pour l’économie ? Leurs habitants : une plaie pour la société ? Et si c’était l’inverse ? C'est ce que démontre ce MOOK (magazine/book) publié par l'AR PACA & Corse. Un témoignage complet, avec une mise en page attractive, qui illustre parfaitement l'utilité et le dynamisme des Hlm

Gestion du patrimoine
Revues spécialisées
21 juillet 2017

Médiation sociale : parlons métiers !

Dossier spécial de la revue les Cahiers du Développement Social Urbain n° 65 - juillet 2017 dont l’objectif est d’apporter des éclairages et des éléments de discussion autour du métier de médiateur social dans les quartiers populaires.

Médiation
Dossier
24 juillet 2017

Dossier La Médiation Hlm

Les organismes Hlm, comme tous les professionnels, ont désormais l’obligation d’offrir à leurs clients les services d’un médiateur. Plusieurs modalités sont possibles. L’Union sociale pour l’habitat et les fédérations qui la composent ont souhaité offrir aux organismes adhérents la possibilité de bénéficier des services mutualisés d’un médiateur Hlm, et ce, afin de répondre aux obligations légales en matière de médiation des litiges de la consommation.

Médiation
Événements
15 janvier 2015

Vidéo de la journée professionnelle " Organisation et métiers de la proximité " du 18 novembre 2014

Les tables rondes de la journée professionnelle "Organisation et métiers de la proximité : comment optimiser et innover ?" à visionner en intégralité.

Gestion urbaine de proximité
Ouvrages
25 mai 2005

La médiation dans les banlieues sensibles

La médiation dans les banlieues sensibles

Médiation
Collection des cahiers USH
28 février 2017

La médiation des litiges de la consommation dans le secteur Hlm - Signets n°7

A l’heure de la généralisation de la médiation des litiges de consommation, l’Union sociale pour l’habitat publie un guide qui fait le point sur les conditions de mise en œuvre de cette discipline dans les organismes Hlm.

Médiation
Revues Hlm
30 août 2015

Actualités habitat n° 1018 du 30 août 2015 - Hors-série N°3 - Les premiers Trophées RSE des ESH

La première édition des trophées RSE des ESH vise à valoriser l’engagement responsable des entreprises de logement social, à capitaliser leurs pratiques et à valoriser le dynamisme du secteur. Sur 56 dossiers examinés, 7 trophées et 2 coups de cœurs ont été attribués.

ESH

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