L'Union sociale pour l'habitat
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Ouvrages

La participation des habitants au "Vivre ensemble"


Vie sociale
La participation des habitants au "Vivre ensemble"
Ouvrages

Rénovation urbaine la diversification de l'habitat par l'accession sociale


Renouvellement urbain
Rénovation urbaine la diversification de l'habitat par l'accession sociale
Collection des cahiers USH

Entreprendre ou poursuivre l'amélioration du service aux habitants. Cahiers d'Actualités Habitat n° 119


Qualité de service
Ce cahier "Ile de France", propose et illustre concrètement des actions d'amélioration de la qualité de service portant sur les domaines suivants : entrée dans les lieux ; accueil ; communication ; propreté des abords, cadre de vie ; fonctionnement des équipements ; propreté des parties communes.
Collection des cahiers USH

Communication. Approches, pratiques et tendances. Cahier d'Actualités Habitat n° 112


Communication institutionnelle
Où en sont les actions de communication des organismes HLM ? Quelles sont leurs priorités, leurs pratiques mais aussi les pistes de progrès à envisager ? Telles sont les questions qui ont guidé l’enquête menée à l’automne 2006 auprès d’une vingtaine d’organismes et qui est restituée dans ce cahier