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Circulaires USH
23 avril 2021

Circulaire USH n°42/21 - Kit boussole : « Concevoir des services numériques inclusifs »

Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.

Transition numérique

Rapports - Guides - Doc
16 mars 2021

Kit boussole : Concevoir des services numériques inclusifs

Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.

Transition numérique

Circulaires USH
04 mars 2021

Circulaire USH n°22/21- Webinar du 23 mars 2021 : Concevoir des services numériques inclusifs : enjeux et méthodes

Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm développent des services numériques à destination des habitants et s’inscrivent dans une démarche de dématérialisation de la relation client. L’enjeu d’une utilisation large de ces dispositifs numériques est majeur. Pourtant, 21% des locataires du parc social déclarent ne pas utiliser les outils numériques ou avoir des difficultés à le faire.

Transition numérique

Brèves et Articles
17 juin 2019

Étude sur l’impact d’internet et des médias sociaux sur la participation des jeunes et le travail de jeunesse

Ce résumé de l'étude synthétise comment Internet et les médias sociaux influencent la citoyenneté active des jeunes et leur participation aux sphères publiques des sociétés démocratiques et, aussi, comment ceux qui travaillent avec eux, peuvent utiliser ces outils pour s'engager avec tous les jeunes, y compris les groupes défavorisés, d'une manière efficace et significative.

Transition numérique

Brèves et Articles
22 novembre 2018

Le numérique face aux enjeux du logement social

Guide publié par la Smart Building Alliance (SBA) à destination des bailleurs sociaux. Ce guide présente le contexte du logement social en France, un panorama des services à l’ère du numérique illustrés à travers quelques exemples concrets et quelques recommandations pour la mise en œuvre de ces projets de transformation.

Transition numérique

Revues spécialisées
24 octobre 2018

L’immobilier à l’ère du numérique

Le dossier de la revue Opérations Immobilières n° 109 de ce mois d’octobre. Dire que le numérique a bouleversé les pratiques professionnelles du secteur est un poncif.

Transition numérique

Revues spécialisées
20 juin 2018

Spécial numérique - L'intelligence artificielle stimule le BTP

La revue du Moniteur consacre un dossier de 20 pages à l'impact du numérique et de l'intelligence artificielle dans le secteur du bâtiment.

Transition numérique

AH
15 avril 2018

Lancement de la plateforme collaborative Kroqi.fr

Transition numérique

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