USH logo

Découvrez nos événements

L'USH Je recherche une formation Ressources Je recherche un emploi Événements L'annuaire Hlm Espaces collaboratifs Vos interlocuteurs USH Observatoires & enquêtes Accueil Boutique HLM INFO Se loger avec BIENVEO Les Hlm recrutent Métiers et formations Musée Hlm
Espace professionnel
Icon Espace Pro
Connectez-vous pour accéder à votre espace professionnel
14 résultats associés à votre recherche
FILTRER :
  • Actualités (2885)
  • Ressources (6829)
  • Evénement (216)
  • Projet LAB Habitat (427)
  • Le plus pertinent
  • Le plus récent

Le plus pertinent

Revues spécialisées
16 novembre 2016

Spécial numérique - Des innovations dans les territoires

La Gazette des communes consacre un cahier spécial au numérique qui irrigue actuellement tous les secteurs, de l'équipement du bâtiment à l'éducation. Un volet est consacré au logement social 2.0 en faveur des personnes âgées.

Transition numérique
Collection des cahiers USH
9 juillet 2020

Digitalisation de la relation habitants : recommandations et retours d'expériences - Repères n°67

Comment adopter une culture de la transformation où le digital vient prendre toute sa place, comme levier d’amélioration de la qualité de service et de la relation client ? Si les enjeux et la démarche de transformation numérique sont propres à chaque organisme, le cahier Repères N°67 dégage quelques recommandations tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Ce cahier est complété de retours d’expérience issus du logement social et d’autres secteurs d’activité ainsi que d’une boite à outils.

Qualité de service
Revues Hlm
31 mars 2022

Actualités Habitat n°1163 du 31 mars 2022

Guerre en Ukraine : l'Etat organise l'accueil de réfugiés dans les territoires Tribune de Julien Damon, sociologue : "l'hébergement représente 10% du parc Hlm" Le dossier : le grand oral des candidats

Politique du logement & Mouvement Hlm
Revues Hlm
15 avril 2022

Actualités Habitat n°1164 du 15 avril 2022

Interview d'Emmanuelle Cosse sur son déplacement dans l'océan indien Le dossier : le logement c'est la santé ! La construction et la rénovation bas-carbone et responsable

Politique du logement & Mouvement Hlm
Circulaires USH
4 mars 2021

Circulaire USH n°22/21- Webinar du 23 mars 2021 : Concevoir des services numériques inclusifs : enjeux et méthodes

Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm développent des services numériques à destination des habitants et s’inscrivent dans une démarche de dématérialisation de la relation client. L’enjeu d’une utilisation large de ces dispositifs numériques est majeur. Pourtant, 21% des locataires du parc social déclarent ne pas utiliser les outils numériques ou avoir des difficultés à le faire.

Transition numérique
Brèves et Articles
22 novembre 2022

Quelle place pour la médiation numérique dans les quartiers populaires après 2023 ?

Dans le cadre de la 5ème édition « Numérique En commun(s) - NEC » visant à construire un numérique d’intérêt général, plusieurs partenaires dont l'Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) et Labocité ont organisé un atelier participatif, réunissant plus de 50 participants (représentants de collectivités, d’associations et de l’État), consacré à l’inclusion numérique dans les quartiers populaires. Un livrable d’avis et de préconisations a été proposé à l'issue de cet atelier.

Numérique
Circulaires USH
23 avril 2021

Circulaire USH n°42/21 - Kit boussole : « Concevoir des services numériques inclusifs »

Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.

Transition numérique
Circulaires USH
29 avril 2015

Circulaire USH n° 37/15 - Alerte à la fraude

Selon l'office central pour la répression de la grande délinquance financière (OCRGDF) notre secteur professionnel serait visé par une tentative d'escroquerie visant à détourner les loyers des locataires

Loyer

AFFINER PAR DATES

Sélectionner

AFFINER PAR TYPES DE DOCUMENTS

AFFINER PAR THÈME

  • Habitants & Politiques sociales (11)
  • Innovation & Qualité de service (7)
  • Patrimoine & Maîtrise d'ouvrage (1)
  • Politique de la ville & Urbanisme (2)
  • Politique du logement & Mouvement Hlm (5)
  • Ressources humaines & Organisation (2)

AFFINER PAR SOUS-THÈME

  • Aménagement & Urbanisme (2)
  • Communication & Image (2)
  • Construction & Architecture (1)
  • Énergie & Environnement (1)
  • Financement du logement (1)
  • Habitants & Locataires (14)
  • Innovation (7)
  • Management & Organisation (2)
  • Mouvement Hlm (1)
  • Numérique (7)
  • Performance & stratégie (1)
  • Politique de l'Habitat (1)
  • Politique de la ville (3)
  • Politiques sociales (7)

AFFINER PAR MOTS-CLÉS

  • Accès et maintien dans le logement (1)
  • Accompagnement social (4)
  • Actualités Habitat (3)
  • AR Hlm (1)
  • Consommation d'énergie (1)
  • Développement social et économique (1)
  • Elections 2022 (2)
  • Europe (1)
  • Fiscalité du logement (2)
  • Gestion de crise (1)
  • Habitat participatif (1)
  • Handicap (1)
  • Informatique et libertés (2)
  • Innovation sociale (3)
  • Innovation technique (1)
  • Logement connecté (1)
  • Logement d'abord (3)
  • Logement des personnes âgées (2)
  • Loi égalité et citoyenneté (2)
  • Loyer (2)
  • Maitrise d'ouvrage (3)
  • Mobilité résidentielle (1)
  • Occupation du parc (2)
  • Outre-mer (1)
  • Participation des habitants (1)
  • Performance énergétique (1)
  • Politiques sociales de l'habitat (1)
  • Population logée (1)
  • Qualité de service (4)
  • Quartiers (2)
  • Renouvellement urbain (1)
  • REX (1)
  • Système d'information (5)
  • Territoires (3)
  • Transition énergétique (1)
  • Transition numérique (14)
  • Vie des organismes (2)
  • Ville intelligente (1)