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dossiers Dossier
3 septembre 2021

Dossier Écologie Industrielle Territoriale

Depuis plusieurs années l’Union Sociale pour l'Habitat et ses adhérents portent les enjeux de l'Écologie Industrielle Territoriale dans la construction. Ainsi, en octobre 2020, l'Union Sociale pour l'Habitat a lancé un Appel à Manifestation d'Intérêt "Développement de l’écologie industrielle territoriale". Ce dossier s'appuiera principalement sur les enseignements tirés de l'expérience des participants au Chantier Concerté Écologie Industrielle Territoriale, qui a été créé à la suite de cette démarche.

Economie circulaire

dossiers Dossier
4 mars 2024

Dossier - Qualité de service : Nouveau dispositif d'écoute clients/locataires

Sous l’égide de la Commission qualité de service, l’USH a élaboré des recommandations pour un « nouveau dispositif d’écoute-client » dont le déploiement est en cours en régions, proposant un dispositif global de mesure de satisfaction et repérage des attentes.

Qualité de service

dossiers Dossier
26 août 2024

Dossier Energie / Sobriété

Dans un contexte de forte hausse du prix du gaz et de l'électricité liée notamment à la crise internationale, l’USH, les fédérations et ses partenaires se sont mobilisés pour accompagner les organismes Hlm et leurs locataires. Les boucliers tarifaires, les sujets techniques du coût et d’achat d’énergie, les mesures de protection et d’accompagnement des locataires et la mise en place, dans le cadre du plan de sobriété, des dispositifs d’alerte et d’écogestes sont recensés dans ce dossier.

Consommation d'énergie

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
9 juillet 2020

Digitalisation de la relation habitants : recommandations et retours d'expériences - Repères n°67

Comment adopter une culture de la transformation où le digital vient prendre toute sa place, comme levier d’amélioration de la qualité de service et de la relation client ? Si les enjeux et la démarche de transformation numérique sont propres à chaque organisme, le cahier Repères N°67 dégage quelques recommandations tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Ce cahier est complété de retours d’expérience issus du logement social et d’autres secteurs d’activité ainsi que d’une boite à outils.

Qualité de service

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
20 juin 2022

La cohabitation intergénérationnelle solidaire dans le logement social - Repères n°99

Les organismes Hlm développent une diversité de solutions d’habitat en direction des locataires seniors du parc social. La cohabitation intergénérationnelle solidaire est l’une de ces solutions, que la Loi Elan a réaffirmé, et qui se déploie de plus en plus en faveur des publics jeunes et des publics seniors. Ce cahier Repères permet de mieux en comprendre les enjeux, et met à disposition des recommandations et bonnes pratiques, des repères pour déployer ce mode d’habiter, ainsi que des retours d’expériences, avec l’appui d’un réseau expert : Cohabilis.

Logement intergénérationnel

circulaires-ush Circulaires USH
1 juillet 2022

Circulaire USH n°81/22 - Cahier Repères n°99 - La cohabitation intergénérationnelle solidaire dans le logement social

Les organismes Hlm développent une diversité de solutions d’habitat en direction des locataires seniors du parc social. La cohabitation intergénérationnelle solidaire est l’une de ces solutions, que la Loi Elan a réaffirmé, et qui se déploie de plus en plus en faveur des publics jeunes et des publics seniors. Ce cahier Repères permet de mieux en comprendre les enjeux, et met à disposition des recommandations et bonnes pratiques, des repères pour déployer ce mode d’habiter, ainsi que des retours d’expériences, avec l’appui d’un réseau expert : Cohabilis.

Logement intergénérationnel

circulaires-ush Circulaires USH
9 mars 2022

Circulaire USH n°34/22 - Webinar du 07 avril 2022 – Confort d’été - construire et réhabiliter aujourd’hui avec le climat de demain

Comment améliorer le confort d'été dans les logements et lutter efficacement contre les îlots de chaleur urbains ? Quels sont les équipements les plus efficients selon les spécificités locales ? Quels sont les critères pris en compte dans la RE2020 ?

Transition énergétique

circulaires-ush Circulaires USH
22 février 2022

Circulaire USH n°25/22 - L’agriculture urbaine dans le secteur Hlm : un atout pour des lieux de vie partagés, attractifs et durables - Webinar 22 mars 2022

Les organismes Hlm ont une longue expérience de développement de jardins partagés. Les projets qu’ils portent depuis quelques années témoignent désormais de leur capacité à se saisir de projets complexes et aux fonctions multiples (biodiversité, développement économique, pédagogie, alimentation saine et abordable, lien social, tranquillité résidentielle, etc.).

Biodiversité

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