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Dossier
4 avril 2020

Dossier de la recherche "Les pratiques collaboratives dans l'habitat social" (2018-2021)

La recherche « Pratiques collaboratives dans l’habitat social » est conduite par une équipe pluridisciplinaire de chercheurs du LAVUE (Université Paris Nanterre), du CLERSE (Université de Lille) et du LIEU (Université Aix Marseille). Elle mobilise, de 2018 à 2021, neuf organismes Hlm dans trois régions (Hauts-de-France, Ile-de-France, PACA) en collaboration avec trois ARHLM. Elle est financée par la Banque des Territoires et l'Union sociale pour l'habitat.

Recherche

Ouvrages
26 septembre 2011

Les Particip'actives de l'USH. L'appel à projet "Relation organismes-locataires"

Les Particip'actives de l'USH. L'appel à projet "Relation organismes-locataires"

Participation des habitants

AH
15 septembre 2018

Election des représentants de locataires : kit de communication

Habitants & Locataires

Rapports - Guides - Doc
27 septembre 2018

La concertation Hlm : être en phase avec les transitions sociétales

Actes de la Journée professionnelle du 02 février 2017. Cette journée a eu pour ambition de faire le point sur les évolutions sociétales en la matière, à travers des présentations théoriques sur la participation du citoyen à la prise de décision, à travers des tables rondes associant chercheurs, professionnels et locataires, mais aussi en s’appuyant sur de nombreux cas pratiques, présentés en fin d’ouvrage sous forme d’un « forum des initiatives ».

Concertation habitants

AH
02 septembre 2019

Le sens de la concertation

Editorial

AH
02 septembre 2019

Qualité de service : une nouvelle ambition

Défi majeur du logement social, la qualité de service est l’un des principaux leviers pour répondre aux nouveaux besoins des habitants. La majorité des organismes Hlm est aujourd’hui mobilisée sur cet enjeu et d’importants progrès ont été réalisés ces dernières années en termes d’écoute des locataires et de suivi de la satisfaction. Dans le contexte actuel d’évolution du tissu des organismes et d’optimisation de la performance, l’Union sociale pour l’habitat a validé, en juin dernier, une nouvelle feuille de route sur la qualité de service pour 2019-2021. Elle poursuit ainsi un engagement pris depuis 2003.

Mouvement Hlm

AH
04 septembre 2019

Le dossier qualité de service : interview de J.Wolfrom, psdt de la Commission QS à l'USH

Mouvement Hlm

Ouvrages
1 septembre 2009

Le projet urbain participatif. Apprendre à faire la ville avec ses habitants

Le projet urbain participatif. Apprendre à faire la ville avec ses habitants

Concertation habitants

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