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dossiers Dossier
4 avril 2020

Dossier de la recherche "Les pratiques collaboratives dans l'habitat social" (2018-2021)

La recherche « Pratiques collaboratives dans l’habitat social » est conduite par une équipe pluridisciplinaire de chercheurs du LAVUE (Université Paris Nanterre), du CLERSE (Université de Lille) et du LIEU (Université Aix Marseille). Elle mobilise, de 2018 à 2021, neuf organismes Hlm dans trois régions (Hauts-de-France, Ile-de-France, PACA) en collaboration avec trois ARHLM. Elle est financée par la Banque des Territoires et l'Union sociale pour l'habitat.

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dossiers Dossier
22 octobre 2019

Kit de communication - promotion du "3919" contre les violences faites aux femmes

L'USH s'engage pour faire avancer la cause des femmes victimes de violences. Vous trouverez dans ce dossier, les éléments de communication destinés à promouvoir le "3919", le numéro d'écoute national, anonyme et gratuit, destiné aux femmes, à leur entourage et aux professionnels.

Habitants & Politiques sociales

dossiers Dossier
23 janvier 2024

Dossier Energie / Sobriété

Dans un contexte de forte hausse du prix du gaz et de l'électricité liée notamment à la crise internationale, l’USH, les fédérations et ses partenaires se sont mobilisés pour accompagner les organismes Hlm et leurs locataires. Les boucliers tarifaires, les sujets techniques du coût et d’achat d’énergie, les mesures de protection et d’accompagnement des locataires et la mise en place, dans le cadre du plan de sobriété, des dispositifs d’alerte et d’écogestes sont recensés dans ce dossier.

Consommation d'énergie

dossiers Dossier
14 mai 2018

Kit de communication "Punaises de lit"

De nombreux organismes nous ont fait part de la recrudescence des punaises de lit dans les logements. Pour aider votre organisme et vos locataires à prévenir et à lutter contre ce fléau, nous avons conçu un kit de communication que vous pouvez personnaliser en y ajoutant votre logo. Ce kit a été réalisé en partenariat avec l’Unafo.

Réglementation & Prescriptions techniques

dossiers Dossier
4 mars 2024

Dossier - Qualité de service : Nouveau dispositif d'écoute clients/locataires

Sous l’égide de la Commission qualité de service, l’USH a élaboré des recommandations pour un « nouveau dispositif d’écoute-client » dont le déploiement est en cours en régions, proposant un dispositif global de mesure de satisfaction et repérage des attentes.

Qualité de service

dossiers Dossier
9 avril 2024

Dossier Accompagnement du vieillissement

L'adaptation au vieillissement est un enjeu majeur pour notre société et particulièrement dans le domaine de l'habitat. Les organismes Hlm, investis depuis longtemps dans ce projet s'y engagent plus que jamais.

Logement des personnes âgées

dossiers Dossier
8 octobre 2015

Dossier Capitaliser sur la collaboration bailleurs-locataires

A cours des dix dernières années, la question de la concertation avec les locataires a connu des évolutions importantes, qui appelaient la réalisation d'un panorama général.

Concertation habitants

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5 octobre 2023

Dossier Participation des Habitants à la politique de la ville

La loi du 21 février 2014 inscrit pour la première fois le principe de co-construction de la politique de la ville avec les habitants. Entre injonction des pouvoirs publics et désir de participation des habitants, quels sont les dispositifs mis en place et quelles sont les marges d’actions ?

Participation des habitants

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