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ouvrages Ouvrages
1 mars 2001

Le marketing des logements locatifs sociaux

Dans cet ouvrage, véritable instrument de travail et de référence, les bailleurs sociaux peuvent trouver une vue d'ensemble des problèmes de gestion auxquels ils doivent faire face.

Gestion du patrimoine

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 novembre 1997

Gestion de l'eau. Méthode d'analyse et propositions d'actions. Cahier n° 50

Ce document est une contribution méthodologique visant à l'amélioration interne de la gestion de l'eau, amélioration qualitative, pour fournir un meilleur service rendu, et quantitative, afin d'engager des actions d'économie d'eau, tant pour le locataire que pour le gestionnaire.

Consommation d'énergie

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 juin 1995

Le responsable d'agence de gestion. Cahier n° 32

Le métier de responsable d'agence apparu dans le cadre de la décentralisation de la gestion, se développe et se précise.C'est un emploi récent centré sur le management des hommes et des produits.

Qualité de service

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 mars 1994

Politiques territoriales : démarches interorganismes. Cahier d'Actualités Habitat n° 21

Le présent recueil met l'accent sur le développement de démarches partenariales dans le cadre des politiques territoriales et couvre ainsi un champ très important de l'action interorganismes, en prenant comme exemples une quinzaine d'actions.

AR Hlm

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 janvier 1992

Un guide pour la qualité. Cahier n° 14

Ce guide présente de manière détaillée la démarche "Projet global qualité". Les projets globaux qualité (mis en oeuvre en 1991) sont les plus appropriés pour donner une véritable cohérence au foisonnement d'actions que nécessite l'amélioration du service rendu.

Qualité de service

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 janvier 1991

Les maîtres d'ouvrage et le plan de patrimoine. Premier bilan. Cahier n° 9

Ce dossier s'inspire des réunions de travail conduites avec des organismes ayant élaboré et mis en oeuvre des plans de patrimoine.

Gestion du patrimoine

Projet lab habitat
14 décembre 2024

Batigère Habitat – « B’Lib» projet digital pour améliorer le service clients en Île-de-France

Projet lab habitat
14 décembre 2024

Promologis - Approche managériale innovante pour favoriser la préservation de la biodiversité à Toulouse (31)

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