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dossiers Dossier
26 septembre 2024

Dossier Qualité de service

Pour le Mouvement Hlm, la qualité de service est un enjeu stratégique depuis 2003, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes, sur tous les territoires. La majorité des organismes Hlm est aujourd’hui mobilisée sur cet enjeu et d’importants progrès ont été réalisés ces dernières années en termes d’écoute des locataires et de suivi de la satisfaction.

Qualité de service

actualités Actualités
24 septembre 2024

Développer l’attractivité du secteur en misant sur l’alternance et le recrutement

Congrès Hlm

dossiers Dossier
24 septembre 2024

Dossier Ressources Humaines

Découvrir les métiers Hlm, trouver une formation, un emploi mais aussi des outils RH et des publications destinés aux organismes Hlm, c'est l'objet de ce dossier dans lequel la Direction des Ressources Humaines de l'Union sociale pour l'habitat met à disposition des ressources documentaires à destination du grand public, des salarié(e)s et des organismes Hlm.

Ressources humaines

rapports---guides---doc Rapports - Guides - Doc
16 septembre 2024

Syndic solidaire - Acteur de l’habitat social

Les organismes Hlm, en tant que professionnels de l'immobilier, sont en mesure de développer des services pour accompagner au mieux les accédants dans leur nouveau statut de copropriétaire. Cette plaquette pédagogique présente les différentes facettes du métier de syndic solidaire exercé par les organismes Hlm.

Syndic

rapports---guides---doc Rapports - Guides - Doc
5 septembre 2024

Boîte à outils Quali'Hlm®, le label de la profession

L'obtention du label Quali'Hlm® nécessite de la part de l'organisme de s'inscrire dans une démarche rigoureuse dont les principes et la méthodologie ont été définis et approuvés collectivement par la profession.

Qualité de service

ouvrages Ouvrages
30 août 2024

Donnerons-nous notre langue au ChatGPT ? - L'impact de l'IA sur notre avenir

ChatGpt, figure de proue de l'Intelligence Artificielle (IA) générative s'est invité en novembre 2022 dans notre quotidien d'une manière fulgurante. Comment en est-on arrivé là, comment cela fonctionne-t'il et que doit-on en faire ? Gilles Moyse, docteur en Intelligence artificielle, apporte ici un éclairage pédagogique et documenté pour prendre du recul et garder la maîtrise de nos usages.

Numérique

actualités AH
31 juillet 2024

"Solidaires & inventifs, engagés & généreux", l'éditorial d'Emmanuelle Cosse

Editorial

actualités Actualités
31 juillet 2024

« Travailler dans les Hlm, 15 métiers #15 talents », découvrez l’édition spéciale métiers d’Actualités Habitat !

Actualités Habitat

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