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Rapports - Guides - Doc
11 juin 2020

Crise du Covid19 : La qualité de service en contexte de gestion de crise, quelles initiatives des organismes et quels enseignements pour l’avenir ?

Retour sur la rencontre professionnelle du 9 juin 2020, inscrite dans un contexte inédit de crise sanitaire. Pendant cette période, les organismes Hlm ont rapidement dû s’adapter, trouver de nouveaux modes d’organisation pour assurer la continuité de service auprès de leurs locataires, en contexte « dégradé ». Les initiatives se sont ainsi multipliées, que ce soit pour mobiliser les équipes sur le terrain dans le contexte du confinement ou assurer le lien auprès des publics les plus fragiles et touchés par l’isolement.

Qualité de service
Brèves et Articles
29 juin 2020

« Remettre notre économie sur les rails : une relance verte, décentralisée et européenne » - Rapport de la commission des affaires économiques

Ce rapport constitue le TOME 1 du plan de relance de la commission des affaires économiques, piloté par la présidente et sénatrice Sophie Primas sur le thème de la modernisation de l'économie française. Ce sont 170 mesures élaborées par secteur, comme la relocalisation, la décarbonation de l'économie, la simplification administrative dans le secteur de la construction, ... avec une prise en compte de la nécessité de moderniser son économie et de renouer avec une croissance plus résiliente, plus compétitive et plus sobre en carbone.

Gestion de crise
Circulaires USH
18 mai 2020

Circulaire USH n°40/20 - Webinar du 9 juin 2020 - Crise du Covid19 : la qualité de service en contexte de gestion de crise, quelles initiatives des organismes et quels enseignements pour l'avenir ?

Cette crise sanitaire inédite a nécessité, pour les organismes Hlm, de s'adapter, de trouver de nouveaux modes d'organisation pour assurer la continuité de service auprès de leurs locataires.

Qualité de service
Rapports - Guides - Doc
3 septembre 2020

Pour être utiles ensemble - Les propositions du Mouvement Hlm pour une relance juste et durable

Après une large phase de consultation des organismes, fédérations, associations régionales et parties prenantes du Mouvement Hlm, l’Union sociale pour l’habitat a élaboré ses « propositions pour une relance juste et durable ». Elles abordent, de manière argumentée et concrète, plusieurs thèmes : la solidarité, la cohésion territoriale, la lutte contre les changements climatiques, la relance économique, la notion de parcours résidentiel, la simplification des procédures, et la mise au service de la mission sociale la performance économique. Ce document présente ces propositions.

Mouvement Hlm
Ouvrages
15 octobre 2020

L'apport du logement social dans l'amélioration des conditions de vie et de santé - Livre blanc des ESH

Le livre blanc publié par la Fédération des entreprises sociales pour l'habitat a vocation à porter, auprès des bailleurs sociaux comme des pouvoirs publics, la plus-value sanitaire des ESH dans l'amélioration des conditions de vie des habitants et leur rôle dans la régulation des dépenses de santé. L'ensemble des informations recueillies lors de l'élaboration de ce document a permis de mettre en exergue le nombre et la diversité des actions menées en ce sens par les bailleurs.

Performance & stratégie
Revues spécialisées
10 septembre 2021

Perspectives - L'étude sur le logement social - 2021

Cette 8ème édition de l'analyse prospective publiée chaque année par la Banque des territoires confirme la résilience du secteur du logement social face à la crise, abordée avec une situation financière solide fin 2019.

Financement du logement
Brèves et Articles
30 août 2022

Sobriété énergétique - Terra Nova formule 14 propositions

Terra Nova publie le 23 août 2022 une note de son responsable Pôle énergie. Dans sa note, Nicolas Goldberg souligne la nécessité et l’importance d’un projet collectif porté par l’ensemble des acteurs et la population pour que soit au mieux atteint l’objectif d’une sobriété efficace et « heureuse ». Il en détaille les principes et les mises en oeuvre ainsi que les mesures publiques déployées. A travers 14 propositions, il vise à apporter des solutions d'ordre général et individuelle pour affronter la crise énergétique à court, moyen et long terme.

Consommation d'énergie
Rapports - Guides - Doc
23 février 2022

Point d’étape sur les impacts de la crise sanitaire en matière d’organisation et de services pour les organismes Hlm

En 2020, l’USH a lancé une étude sur 3 ans pour mesurer les impacts de la crise sanitaire pour les organismes Hlm. Quelles évolutions en matière de service ? Quels impacts organisationnels ? Sur l’organisation de la proximité, sur la relation organisme / locataire ? L’objectif de cette étude est de mesurer, sur le temps long, les évolutions qui seront induites par la crise sanitaire. Ce document présente une synthèse des enseignements de la première année.

Gestion de crise

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