USH logo

Découvrez nos événements

L'USH Je recherche une formation Ressources Je recherche un emploi Événements L'annuaire Hlm Espaces collaboratifs Vos interlocuteurs USH Observatoires & enquêtes Accueil Boutique HLM INFO Se loger avec BIENVEO Les Hlm recrutent Métiers et formations Musée Hlm
Espace professionnel
Icon Espace Pro
Connectez-vous pour accéder à votre espace professionnel
129 résultats associés à votre recherche
FILTRER :
  • Actualités (2876)
  • Ressources (6817)
  • Evénement (216)
  • Projet LAB Habitat (424)
  • Le plus pertinent
  • Le plus récent

Le plus pertinent

Dossier
4 avril 2020

Dossier de la recherche "Les pratiques collaboratives dans l'habitat social" (2018-2021)

La recherche « Pratiques collaboratives dans l’habitat social » est conduite par une équipe pluridisciplinaire de chercheurs du LAVUE (Université Paris Nanterre), du CLERSE (Université de Lille) et du LIEU (Université Aix Marseille). Elle mobilise, de 2018 à 2021, neuf organismes Hlm dans trois régions (Hauts-de-France, Ile-de-France, PACA) en collaboration avec trois ARHLM. Elle est financée par la Banque des Territoires et l'Union sociale pour l'habitat.

Recherche
Dossier
4 mars 2024

Dossier - Qualité de service : Nouveau dispositif d'écoute clients/locataires

Sous l’égide de la Commission qualité de service, l’USH a élaboré des recommandations pour un « nouveau dispositif d’écoute-client » dont le déploiement est en cours en régions, proposant un dispositif global de mesure de satisfaction et repérage des attentes.

Qualité de service
Dossier
24 juillet 2017

Dossier La Médiation Hlm

Les organismes Hlm, comme tous les professionnels, ont désormais l’obligation d’offrir à leurs clients les services d’un médiateur. Plusieurs modalités sont possibles. L’Union sociale pour l’habitat et les fédérations qui la composent ont souhaité offrir aux organismes adhérents la possibilité de bénéficier des services mutualisés d’un médiateur Hlm, et ce, afin de répondre aux obligations légales en matière de médiation des litiges de la consommation.

Médiation
Dossier
1 octobre 2014

Dossier de la recherche : La maîtrise de l'énergie dans le logement social (recherche-action 2012-2013)

Les modes de vie et les usages des habitants se situent au cœur de la lutte contre le changement climatique. Afin de documenter cette dimension de l'action, l'Union sociale des Pays de la Loire a conduit en 2012 et 2013 une recherche-action intitulée "La maîtrise de l'énergie dans le logement social. Enjeux, pratiques et appropriations par les habitants".

Recherche
Dossier
22 mars 2024

Concours de dessins « Imagine ton quartier du futur »

La 83e édition du Congrès Hlm se déroulant du 24 au 26 septembre 2024 à Montpellier, aura pour thème "Les Hlm, l’innovation en mouvement". Pour illustrer le prochain Rapport au Congrès, l’Union sociale pour l’habitat souhaite solliciter l’imagination des enfants de locataires à travers un concours de dessins. Jusqu’au 6 mai (inclus), les enfants âgés de 5 à 12 ans seront invités à transmettre un dessin autour du thème « Imagine ton quartier du futur ». 6 lauréats seront sélectionnés avec des cadeaux à la clé.

Communication & Image
Rapports - Guides - Doc
11 mars 2015

Locataires et organismes HLM, faire ensemble : analyse de quelques démarches participatives exemplaires et ou innovantes

Sont présentés ici les enseignements tirés à partir d’une analyse approfondie de démarches participatives pilotées par des bailleurs. Cette analyse a été réalisée par le bureau d’études MUSE Des Territoires pour le compte de l’USH en 2014.

Participation des habitants
Revues Hlm
15 mai 2014

Actualités habitat n° 990 du 15 mai 2014

Les feuilles de route de N.Vallaud-Belkacem et S.Royal Lancement du Prix « Hlm, partenaire des âgés » Accessibilité des ERP fin 2014 Les règles pour créer un site Internet (I)

Livret A
Revues Hlm
11 avril 2013

Actualités Habitat n° 966 du 15 avril 2013

EDITO de Jean-Louis Dumont, Notre responsabilité : agir A LA UNE - Plan d'investissement pour le logement DOSSIER - Zoom sur la rénovation urbaine Institut Hlm de la RSE : lancement du conseil d'orientation ESH - Rencontres de l'innovation sociale : inclusion sociale par l'activité économique

RSE

AFFINER PAR DATES

Sélectionner

AFFINER PAR TYPES DE DOCUMENTS

AFFINER PAR THÈME

  • Économie & Financement (12)
  • Energie & Environnement (4)
  • Habitants & Politiques sociales (101)
  • Innovation & Qualité de service (129)
  • Patrimoine & Maîtrise d'ouvrage (26)
  • Politique de la ville & Urbanisme (25)
  • Politique du logement & Mouvement Hlm (29)
  • Ressources humaines & Organisation (26)

AFFINER PAR SOUS-THÈME

  • Accession à la propriété (7)
  • Aménagement & Urbanisme (16)
  • Attribution de logement (8)
  • Communication & Image (10)
  • Conjoncture économique (1)
  • Construction & Architecture (21)
  • Copropriété (5)
  • Culture (6)
  • Énergie & Environnement (32)
  • Équipement technique (6)
  • Etudes & chiffres (10)
  • Événements & Manifestations (7)
  • Financement du logement (10)
  • Habitants & Locataires (129)
  • Histoire du logement (4)
  • Innovation (41)
  • Interlocuteurs & Partenaires (7)
  • Management & Organisation (30)
  • Métiers & Formation (5)
  • Mouvement Hlm (10)
  • Numérique (18)
  • Performance & stratégie (43)
  • Politique de l'Habitat (7)
  • Politique de la ville (24)
  • Politiques sociales (38)
  • Production de logement (14)
  • Réglementation & Prescriptions techniques (5)
  • Sécurité & Tranquillité (4)
  • Vente Hlm (5)

AFFINER PAR MOTS-CLÉS

  • Accès et maintien dans le logement (9)
  • Accessibilité (3)
  • Accession sociale (5)
  • Accompagnement social (11)
  • Actualités Habitat (3)
  • Aménagement du territoire (1)
  • Architecture (6)
  • Attributions (3)
  • Biodiversité (5)
  • Cadre de vie (11)
  • Chiffres clés (2)
  • Communication institutionnelle (1)
  • Concertation habitants (5)
  • Conditions de vie (5)
  • Conduite de projet (5)
  • Congrès Hlm (3)
  • Consommation d'énergie (10)
  • Construction durable (5)
  • Coopérative Hlm (1)
  • Coût du logement (1)
  • CUS (2)
  • Demande de logement (2)
  • Développement social et économique (11)
  • Droit au logement (1)
  • Economie circulaire (4)
  • Énergies renouvelables (1)
  • ESH (6)
  • Europe (1)
  • Foncier (2)
  • Géographie prioritaire (1)
  • Gestion de crise (3)
  • Gestion de l'eau (1)
  • Gestion des déchets (5)
  • Gestion du patrimoine (4)
  • Gestion locative (7)
  • Gestion urbaine de proximité (7)
  • Habitat inclusif (4)
  • Habitat participatif (7)
  • Handicap (2)
  • Histoire du logement social (1)
  • Impayés et expulsions (1)
  • Informatique et libertés (1)
  • Innovation sociale (22)
  • Innovation technique (3)
  • Insertion (2)
  • Journées professionnelles (2)
  • Livret A (1)
  • Logement accompagné (1)
  • Logement connecté (5)
  • Logement d'abord (1)
  • Logement des jeunes (2)
  • Logement des personnes âgées (12)
  • Logement intergénérationnel (5)
  • Loi ALUR (1)
  • Loyer (4)
  • Maintenance (1)
  • Maitrise d'ouvrage (10)
  • Mal-logement (1)
  • Marchés publics (1)
  • Médiation (5)
  • Métiers Hlm (4)
  • Mixité sociale (3)
  • Mobilité (1)
  • Mobilité résidentielle (3)
  • Montage d'opération (1)
  • Normes (1)
  • Occupation du parc (3)
  • OPH (7)
  • Outre-mer (1)
  • Participation des habitants (32)
  • Performance énergétique (9)
  • Politique locale de l'habitat (1)
  • Précarité énergétique (1)
  • Prêts (1)
  • Prix & Trophées (3)
  • Qualité de service (41)
  • Quartiers (6)
  • Recherche (18)
  • Regards (1)
  • Règles d'urbanisme (2)
  • Renouvellement urbain (5)
  • Rénovation énergétique (9)
  • Rénovation Réhabilitation (5)
  • Ressources humaines (1)
  • REX (10)
  • RSE (12)
  • Sécurité (1)
  • Semaine de l'innovation Hlm (1)
  • Système constructif (1)
  • Système d'information (7)
  • Territoires (3)
  • Transition énergétique (13)
  • Transition numérique (7)
  • Urbanisme (6)
  • VEFA (1)
  • Vie des organismes (3)
  • Vie sociale (1)
  • Ville durable (1)
  • Ville intelligente (1)