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Le plus pertinent

Ouvrages
24 mars 2017

Le numérique pour transformer la démocratie locale : une ambition 2020

Les progrès technologiques ont imposé partout l’usage du numérique. Ce guide interroge son impact sur notre démocratie allant de la vie quotidienne des particuliers mais aussi des institutions, des collectivités…

Transition numérique
Circulaires USH
27 mars 2018

Circulaire USH n°31/18 - Mise en œuvre du règlement européen relatif à la protection des données

Le règlement européen relatif à la protection des données (RGPD) est entré en application le 25 mai 2018. En application de ce règlement européen, les organismes Hlm ont obligation de se doter d’un délégué à la protection des données (DPD).

Informatique et libertés
Circulaires USH
19 avril 2018

Circulaire USH n°37/18 - Journée professionnelle « Enjeux et impacts du règlement européen relatif à la protection des données »

Le règlement européen relatif à la protection des données (RGPD) entre en application le 25 mai 2018. La protection des données représente un véritable enjeu pour les organismes Hlm, dans un contexte marqué par une collecte et une exploitation de plus en plus intensive des données à caractère personnel, en lien avec le développement de nouveaux outils numériques.

Informatique et libertés
Brèves et Articles
22 novembre 2018

Le numérique face aux enjeux du logement social

Guide publié par la Smart Building Alliance (SBA) à destination des bailleurs sociaux. Ce guide présente le contexte du logement social en France, un panorama des services à l’ère du numérique illustrés à travers quelques exemples concrets et quelques recommandations pour la mise en œuvre de ces projets de transformation.

Transition numérique
Collection des cahiers USH
9 juillet 2020

Digitalisation de la relation habitants : recommandations et retours d'expériences - Repères n°67

Comment adopter une culture de la transformation où le digital vient prendre toute sa place, comme levier d’amélioration de la qualité de service et de la relation client ? Si les enjeux et la démarche de transformation numérique sont propres à chaque organisme, le cahier Repères N°67 dégage quelques recommandations tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Ce cahier est complété de retours d’expérience issus du logement social et d’autres secteurs d’activité ainsi que d’une boite à outils.

Qualité de service
Ouvrages
2 novembre 2021

Immobilier et bâtiment durables : réussir la transition carbone et numérique

Cet ouvrage collectif s'appuie en grande partie sur les cours et exposés du Mastère spécialisé executive Immobilier et Bâtiment Durables, Transitions énergétique et numérique de l'École des Ponts ParisTech. Il vise à répondre à la question stratégique de la transition carbone et de la transition numérique. Il a comme cible l'ensemble des acteurs de la filière immobilier/bâtiment afin de leur permettre de faire évoluer leurs pratiques en visant une construction, une rénovation, une gestion et une utilisation des bâtiments respectant les écosystèmes et économisant les ressources.

Transition énergétique
Circulaires USH
11 mai 2021

Circulaire USH n°49/21- Webinar du 1er juin 2021 : Règlement européen relatif à la protection des données (RGPD)

Le contexte de la crise sanitaire a renforcé le recours aux outils numériques dans les organismes Hlm. Si la dématérialisation d’un certain nombre d’actes de gestion courante a permis la poursuite de l’activité sans rupture de services pour les demandeurs de logements sociaux, les accédants et les locataires du parc social, elle s’accompagne de nouvelles mesures à prendre en compte dans le cadre de la protection des données à caractère personnel et de la sécurité de ces données.

Informatique et libertés
Collection des cahiers USH
24 juin 2019

Maîtriser et valoriser les données patrimoniales - Repères n°60

Quelle est la définition générale de la donnée patrimoniale ? Comment la sécuriser, la valoriser, et mettre en place une véritable gouvernance de la data ? Comment sécuriser la relation contractuelle avec les éditeurs et les prestataires ? Ce Cahier Repères a pour ambition de répondre à ces questions.

Numérique

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