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L'obtention du label Quali'Hlm® nécessite de la part de l'organisme de s'inscrire dans une démarche rigoureuse dont les principes et la méthodologie ont été définis et approuvés collectivement par la profession.

Avec l'aide de l'USH Outre-mer, les organismes Hlm des Antilles ont mis en oeuvre une démarche globale de gestion de crise pour répondre aux catastrophes naturelles auxquelles ils sont confrontés. Ce guide constitue un référentiel et un recueil d'outils utiles pour gérer la crise et l'après crise.