L'Union sociale pour l'habitat
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Rapports - Guides - Doc

Le numérique dans le parc social : équipements, usages et rapport à internet -Etude CREDOC pour l'USH


Numérique
Au sein du secteur Hlm, de nombreux organismes développent des services numériques aux locataires. Cela correspond à une adaptation des pratiques sociétales (modalités de communication, services aux locataires) et une digitalisation des services en général. Pour autant, le rapport à Internet est-il le même entre les locataires du parc social et la population nationale ? En 2020, l’USH a fait appel au CREDOC pour une exploitation ciblée des résultats de l’enquête nationale « Les conditions de vie et les aspirations ».
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Etude sur les refus de proposition d'attribution de la part des demandeurs


Attributions
De nombreux organismes Hlm ont constaté une augmentation forte des refus de proposition d’attribution. Cette situation s’observe jusque dans les marchés tendus. Cette étude vise à mieux comprendre le phénomène et à identifier des pistes de progrès.