L'Union sociale pour l'habitat
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Rapports - Guides - Doc

Du diagnostic-conseil HQS® à l'appui solidaire... de nouveaux outils pour réussir en qualité de service


Qualité de service
Face-à-face avec Christophe Rozé, directeur de la proximité d'Immobilière Podeliha, Maimouna Niane, vice-présidente de Qualité Services Publics Lorraine, Emmanuel Schwartz, responsable Qualité et RSE du Réseau Batigère et Kleber Baclet, référent Inter-organisme de Maubeuge.
Rapports - Guides - Doc

Manager la qualité de service au quotidien… et dans la durée


Qualité de service
Face-à-face entre Jacques Wolfrom, directeur général d’Aiguillon Construction et Cédric Van Styvendael, directeur général d’EST Métropole Habitat.
Revues Hlm

Actualités habitat n° 977 du 15 octobre 2013


Culture
Le projet de loi de finances 2014 Les extraits des discours de Cécile Duflot et du président de l'USH prononcés à l'ouverture du congrès L'Europe au coeur des débats de l'Université de la Fédération des ESH
Collection des cahiers USH

La communication, vecteur de la qualité. Cahier d'Actualités Habitat n° 81


Congrès Hlm
Ce cahier illustre le rôle majeur que doit jouer la communication dans la mise en oeuvre des engagements pris au Congrès de Lille en juin 2003, pour la qualité des logements et des services aux habitants.