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collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 juin 1995

Modes de gestion décentralisée des organismes HLM. Cahier n° 31

L'analyse de 12 expériences de décentralisation de la gestion permet d'établir une base de référence pour les organismes souhaitant faire de même.

Aménagement du territoire

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 janvier 1994

La gestion des ressources humaines dans les organismes HLM (Offices et sociétés anonymes). Cahier n° 28

L'importance du facteur humain, des ressources humaines dans la réussite des entreprises, dans la réalisation des missions de service public, dans la qualité des services rendus aux usagers et clients est affirmée de toutes parts.

Ressources humaines

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 janvier 1993

Référentiel des emplois de la fonction sociale dans les organismes HLM. Cahier n° 15

Ce référentiel est conçu comme un outil au service de la gestion des ressources humaines des organismes, et se situe dans le prolongement du "Contrat d'études prévisionnelles portant sur l'évolution des emplois et des compétences dans le mouvement HLM"

Gestion urbaine de proximité

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 janvier 1993

Référentiel des métiers de gardien. Cahier n° 16

Ce document répond à quatre objectifs : - restituer et définir les principales activités des métiers de gardien - préciser quelles sont les compétences requises - repérer les évolutions internes ou externes - améliorer la gestion de leurs emplois et de leurs compétences

Métiers Hlm

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 janvier 1992

Un guide pour la qualité. Cahier n° 14

Ce guide présente de manière détaillée la démarche "Projet global qualité". Les projets globaux qualité (mis en oeuvre en 1991) sont les plus appropriés pour donner une véritable cohérence au foisonnement d'actions que nécessite l'amélioration du service rendu.

Qualité de service

collection-des-cahiers-ush Collection des cahiers USH
1 janvier 1992

L'évolution des emplois et des compétences dans le Mouvement HLM. Cahier n° 8

Les conditions d'activité des organismes connaissent des transformations sensibles, qui induisent des évolutions pour les emplois et les compétences nécessaires dans le Mouvement HLM.

Management & Organisation

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