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« cahier repères »
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Collection des cahiers USH
30 mai 2023

Sécurisation des chantiers de renouvellement urbain en site sensible - Repères n°114

Les opérations de réhabilitation, de rénovation, de démolition ou de construction neuve comportent des vulnérabilités et peuvent engendrer des difficultés pour les organismes Hlm et les entreprises en charge de la réalisation des travaux. Certains chantiers sont perturbés par des vols, des dégradations, voire des faits plus graves lorsque les opérations viennent perturber des économies souterraines solidement ancrées. Le présent guide a vocation à expliquer ces phénomènes et propose un état des pratiques mises en œuvre par les organismes pour prévenir et remédier à ces difficultés.

Sécurité & Tranquillité

Dossier
22 mai 2023

Dossier Qualité de service

Pour le Mouvement Hlm, la qualité de service est un enjeu stratégique depuis 2003, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes, sur tous les territoires. La majorité des organismes Hlm est aujourd’hui mobilisée sur cet enjeu et d’importants progrès ont été réalisés ces dernières années en termes d’écoute des locataires et de suivi de la satisfaction.

Qualité de service

Circulaires USH
05 mai 2023

Circulaire USH n° 40/23 : S’engager dans une démarche de compensation carbone : enjeux et leviers à la portée des organismes de logement social - Repères n°113

Le 7 avril dernier, l’USH organisait un webinar dédié aux démarches de compensation carbone. Cet événement visait à apporter les éclairages méthodologiques essentiels et témoignages d’acteurs relatifs à la mise en place de projets de compensation.

Performance énergétique

AH
30 avril 2023

Gestion en flux des réservations : le dialogue au cœur de la démarche

La généralisation de la gestion en flux des réservations de logements sociaux s’approche à grands pas, avec le mois de novembre 2023 comme échéance. Les organismes Hlm, qui voient leur rôle renouvelé, doivent renforcer le dialogue avec les réservataires pour mieux connaître leurs besoins, mais également revoir leurs outils et process.

Attributions

Collection des cahiers USH
18 avril 2023

S’engager dans une démarche de compensation carbone : enjeux et leviers à la portée des organismes de logement social - Repères n°113

A travers ce cahier Repères, l'USH en collaboration avec la Banque des Territoires propose un examen détaillé de la démarche compensation carbone. Ce guide expose de façon exhaustive les différents mécanismes de compensation à l’oeuvre au niveau international, à l’échelle nationale et auprès des territoires. Plusieurs chapitres proposent de guider, étape par étape, les acteurs souhaitant soutenir des projets de compensation ou être porteur de projet à leur tour.

Performance énergétique

Événements
17 avril 2023

Mettre en oeuvre la gestion en flux de réservations de logements - Support de présentation du Webinar du 11 avril 2023

l’USH a organisé un webinar le 11 avril afin de présenter les éléments de méthode proposés dans le nouveau Cahier Repères N°108 « Mettre en œuvre la gestion en flux de réservations de logements » et d’apporter des témoignages de bailleurs et de leurs partenaires sur la mise en œuvre de la gestion en flux.

Attributions

AH
11 avril 2023

Gestion locative : cinq questions sur les locaux communs résidentiels

Mètres carrés sociaux, locaux à usage commun, locaux collectifs résidentiels… autant d’appellations synonymes pour désigner les locaux appartenant aux organismes Hlm, destinés à favoriser le vivre-ensemble des locataires. Au-delà de la variété de leurs dénominations, il peut s’avérer complexe pour leurs propriétaires de démêler le patchwork juridique encadrant leur destination.

Gestion locative

Circulaires USH
06 avril 2023

Circulaire USH n°28/23 : L'enlèvement des véhicules en infraction sur le patrimoine des bailleurs sociaux - Repères n°112

L’abandon de véhicules ou le stationnement gênant ou abusif sur les parkings des bailleurs constitue un phénomène récurrent sur de nombreux sites. Le cadre de vie s’en trouve dégradé et les organismes Hlm doivent se montrer vigilants quant aux risques d’accidents et d’incendies induits par la présence de ces véhicules sur leur patrimoine.

Sécurité & Tranquillité

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