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Formation

Gestionnaire en assurance

Le (la) Gestionnaire en assurance assure la gestion administrative des contrats d'assurances.


Il (elle) est chagé de :


- Recevoir, contrôler la recevabilité et saisir les demandes du client,


- Réaliser des opérations de gestion sur les contrats,


- Conseiller les clients et traiter les réclamations.

Compétences attestées :

Le titulaire de la formation est capable :


- D'analyser la recevabilité d'une demande,


- De réaliser une opération de gestion dans le respect des procédures propres à cette opération,


- De comprendre un contrat d'assurance et d'identifier les dérogations aux clauses types,


- De mettre en oeuvre des connaissances fiscales,


- De respecter les delais impartis,


- D'utiliser des techniques d'acceuil téléphonique et d'expression orale,


- D'apporter un service personnalisé et adapté à la demande du client.