L'Union sociale pour l'habitat
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Chargé(e) de contentieux et de recouvrement

Gestionnaire d’impayés, gestionnaire contentieux, chargé(e) de recouvrement

Poste clé pour la bonne santé financière des organismes de logement social, le/la chargé(e) de contentieux et de recouvrement intervient au niveau de la prise en charge des loyers impayés ou des infractions au bail.

Il/elle s’occupe du contact avec les locataires en difficulté, de l’initiation et du suivi de la procédure contentieuse.

Également en charge du précontentieux, il/elle cherche à trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

 

Les activités principales

  • Initier et suivre les procédures contentieuses en restant en relation avec les locataires
  • Prendre en charge les dossiers de précontentieux pour trouver une solution amiable
  • Prendre part aux audiences et commissions impliquant l’organisme dans le cadre
  • d’une procédure contentieuse avec un locataire

... et secondaires

  • Assurer la saisie administrative des données de suivi de contentieux
  • Travailler en collaboration avec les services d’accompagnement social
  • Surveiller la situation économique des locataires fragiles pour prévenir les impayés

 

Les compétences clés

  • Droit des contrats de location
  • Procédures contentieuses des contrats de location
  • Écoute et diplomatie
  • Autonomie et rigueur

pour demain...

  • Utilisation d’un ERP ou de logiciels de gestion centralisée
  • Utilisation d’outils numériques de relation avec les locataires
  • Renforcement de la compétence médiation et gestion des conflits

 

Le cadre de travail

  • Poste sédentaire en agence ou au siège
  • Fréquentes relations avec les locataires
  • Interactions internes avec la comptabilité et les équipes d’accompagnement social

 

Carrière et évolutions

Bac +3 à +5 en droit ou immobilier (université ou école spécialisée) ➦ Chargé(e) de gestion locative ➦ Clerc en étude d’huissier de justice ➦ Chargé(e) de contentieux et de recouvrement ➦ Responsable du service contentieux ➦ Responsable d’agence

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