L'Union sociale pour l'habitat
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Responsable de copropriétés

Responsable syndic, Responsable d'agence de copropriétés, directeur ou directrice de copropriétés

Le responsable de copropriétés ou la responsable de copropriétés contribue à la satisfaction des copropriétaires par le pilotage de l'activité syndic :

  • Est responsable d'un portefeuille de copropriétés incluant parfois des commerces, dont il ou elle assure la gestion juridique et administrative
  • Est chargé(e) de développer les activités de syndic solidaire de l'organisme auprès de nouvelles copropriétés
  • Peut également assurer les missions quotidiennes du syndic (animation d'assemblées générales, gestion de prestataires)
  • Assure le management de son équipe, et le reporting de l'activité pour l'atteinte des objectifs définis par la direction
  • S'assure de l'optimisation des portefeuilles de copropriétés sur le plan technique, juridique et budgétaire
  • Participe à la stratégie de développement du syndic de l'organisme
  • Construit les différents reportings d'activités du service
  • Assure la veille juridique et réglementaire
  • Décline la politique de communication du syndic
  • Gérer un portefeuille de copropriétés sur le plan juridique, technique et relationnel
  • Définir une stratégie de développement du portefeuille de copropriétés géré par le syndic de l'organisme
  • Recruter, manager et animer ses équipes
  • Garantir le respect des procédures et des méthodes de travail
  • Assurer, dans certains organismes, les missions quotidiennes du syndic
  • S'assurer de la qualité du service rendu aux copropriétaires
Niveau attendu

Droit de l'immobilier

Ecosystème du logement social

Gestion budgétaire

Marché de l'immobilier

Comptabilité et gestion

Dispositifs de financement de l'accession sociale

Relations publiques

Secteur de la maintenance bâtiment

Réglementation des copropriétés

Techniques de management

Droit de l'urbanisme

Niveau attendu

Recruter et animer des équipes de collaborateurs et collaboratrices de métiers et de niveaux hiérarchiques différents

Comprendre les besoins et les attentes des copropriétaires

Gérer des procédures contentieuses

Maîtriser les procédures de gestion d'une copropriété

Maîtriser les procédures de médiation immobilière

Piloter des actions commerciales

Savoir élaborer une stratégie commerciale

Savoir anticiper les besoins des clients et clientes

Savoir capter des prospects et prospectes

Maîtriser les techniques de prospection foncière

Maîtriser les techniques de négociation

Analyser des données de reporting et en tirer les conséquences opérationnelles

Niveau attendu

Culture du résultat

Capacité d'animation

Capacités d'analyse

Sens de la qualité de service

Leadership

Organisation et rigueur

Adaptabilité et flexibilité

  • Management de la transformation digitale
  • Management de la performance
  • Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
  • Maîtrise de l'extranet pour les copropriétés
  • Poste qui implique de nombreux déplacements
  • Poste nécessitant de l'investissement et de la disponibilité
  • Nombreuses interactions :
    • En interne : avec le comité de direction, le personnel chargé de la gestion des copropriétés
    • En externe : avec le conseil syndical, les copropriétaires, les locataires, les entreprises de service et de travaux, les élus, les élues, les collectivités, les acteurs et actrices de la promotion immobilière
  • Expérience de 10 ans sur une fonction d'encadrement d'un service de syndic
  • Être titulaire d'une carte professionnelle remise par le président ou la présidente de la chambre de commerce et d'industrie (CCI) attestant des aptitudes à l'exercice de cette fonction
  • Tout type d'organisme Hlm
Les lignes hiérarchiques et les axes de mobilités proposés dans les fiches métiers sont mentionnés à titre indicatif.
Chaque organisme HLM a sa propre organisation, sa propre identité et les possibilités d’évolution dépendront des parcours, expériences et formations pour chaque collaborateur et collaboratrice.

Portraits et témoignages