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Le plus pertinent

Revues Hlm
15 octobre 2013

Actualités habitat n° 977 du 15 octobre 2013

Le projet de loi de finances 2014 Les extraits des discours de Cécile Duflot et du président de l'USH prononcés à l'ouverture du congrès L'Europe au coeur des débats de l'Université de la Fédération des ESH

Culture
Rapports - Guides - Doc
24 septembre 2014

Manager la qualité de service au quotidien… et dans la durée

Face-à-face entre Jacques Wolfrom, directeur général d’Aiguillon Construction et Cédric Van Styvendael, directeur général d’EST Métropole Habitat.

Qualité de service
Rapports - Guides - Doc
25 septembre 2014

Du diagnostic-conseil HQS® à l'appui solidaire... de nouveaux outils pour réussir en qualité de service

Face-à-face avec Christophe Rozé, directeur de la proximité d'Immobilière Podeliha, Maimouna Niane, vice-présidente de Qualité Services Publics Lorraine, Emmanuel Schwartz, responsable Qualité et RSE du Réseau Batigère et Kleber Baclet, référent Inter-organisme de Maubeuge.

Qualité de service
AH
30 novembre 2023

55 projets pour l'édition 2023 des Trophées de l'innovation Hlm

C’est devenu un moment très attendu lors du congrès Hlm : la présentation des 10 projets finalistes des Trophées de l’innovation. Rendez-vous tout aussi régulier, le hors-série annuel d’Actualités Habitat. présente l’intégralité des candidatures examinées.

Innovation
Collection des cahiers USH
29 février 2004

La communication, vecteur de la qualité. Cahier d'Actualités Habitat n° 81

Ce cahier illustre le rôle majeur que doit jouer la communication dans la mise en oeuvre des engagements pris au Congrès de Lille en juin 2003, pour la qualité des logements et des services aux habitants.

Communication & Image

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