L'Union sociale pour l'habitat
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Gardiens d'immeubles

Cet ouvrage cerne en 100 questions-réponses le métier de gardien d'immeuble.

Cet ouvrage pragmatique cerne en 100 questions-réponses le métier de gardien d'immeuble. Il présente en détails les nombreuses responsabilités liées à la profession : organisation du quotidien, accueil des usagers, techniques de communication, relationnel, gestion des violences, des conflits et de la sécurité, entretien et propreté.

Il aborde également pour ceux qui veulent connaître ou en faire leur métier l'environnement réglementaire, l'environnement de travail et les compétences inhérentes à la profession.

Sommaire :

Informations complémentaires

Date du document : 01.10.2009
Entité(s) : Centre de Ressources - CDR
Nom(s) contact : Valérie Souchet
Email(s) contact : cdr@union-habitat.org
Numéro : 14942
Vaya DRATSIDIS
Sophie Guerdin
L'Union sociale pour l'habitat met à disposition des organismes un référentiel de compétences actualisé sur 19 métiers du logement social.
Collection des cahiers USH
publié le
Vaya DRATSIDIS
L'ergonomie de la Bourse de l'emploi a changé ; ce guide permettra aux gestionnaires RH de créer des offres, gérer leurs recrutements et trouver des candidatures spontanées.
Rapports - Guides - Doc
publié le
Franck Sabir, Armand Duparc
Cet ouvrage liste les termes et sujets clés du logement social avec, en première intention, l'objectif de répondre aux besoins d’un professionnel travaillant dans le secteur des Hlm : chargé(e) d’accueil, secrétaire d’antenne, agent(e) d’accueil ou de premier contact.
Ouvrages
publié le
Veronique VELEZ
Cette étude fait le point sur le métier de dirigeant d’organisme Hlm, sur leurs pratiques managériales, sur les enjeux qui découlent de la diversité des situations locales, et sur les contours du métier de dirigeant de demain.
Collection des cahiers USH
publié le