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Le plus pertinent

Rapports - Guides - Doc
11 septembre 2015

Dispositifs de relations clients chez les bailleurs sociaux

Ce guide méthodologique a pour objet de faire écho des dispositifs de relation clients mis en place par les bailleurs sociaux, à partir d’une observation de terrain sur un panel de 5 organismes et une enquête auprès d’une soixantaine d’organismes.

Qualité de service
Rapports - Guides - Doc
25 octobre 2018

Le Mouvement Hlm s'engage en faveur de l'égalité Femmes-Hommes

Conscient de la nécessité sociétale de faire progresser l’égalité femmes – hommes, mais aussi des atouts qu’elle recèle en matière d’organisation et d’efficacité, le Mouvement Hlm s’engage de manière volontaire sur cet objectif. C'est pourquoi, le Président de l'USH et les Présidents des Fédérations ont signé, lors du Congrès Hlm 2018, une charte d'engagements.

Politiques sociales
Rapports - Guides - Doc
21 février 2022

Créer un compte candidat/candidate sur la Bourse de l'emploi "les Hlm recrutent"

Ce guide à destination des personnes souhaitant postuler sur la Bourse de l'emploi "les Hlm recrutent" a pour objectif d'aider à la création de l'espace candidat/candidate et de faciliter le dépôt de candidature.

Ressources humaines
Rapports - Guides - Doc
11 juin 2020

Crise du Covid19 : La qualité de service en contexte de gestion de crise, quelles initiatives des organismes et quels enseignements pour l’avenir ?

Retour sur la rencontre professionnelle du 9 juin 2020, inscrite dans un contexte inédit de crise sanitaire. Pendant cette période, les organismes Hlm ont rapidement dû s’adapter, trouver de nouveaux modes d’organisation pour assurer la continuité de service auprès de leurs locataires, en contexte « dégradé ». Les initiatives se sont ainsi multipliées, que ce soit pour mobiliser les équipes sur le terrain dans le contexte du confinement ou assurer le lien auprès des publics les plus fragiles et touchés par l’isolement.

Qualité de service
Rapports - Guides - Doc
3 janvier 2019

Les organismes Hlm peuvent réduire leurs coûts de gestion

Dans son rapport public annuel de contrôle 2017 des organismes Hlm, l'Ancols insiste sur l'économie des coûts de gestion à réaliser malgré la baisse des ressources financières liée à la RLS et la Hausse de la TVA.

Management & Organisation
Rapports - Guides - Doc
20 décembre 2018

Supports de la journée professionnelle RH du 27 novembre 2018

Suite à la journée professionnelle RH du 27 novembre 2018 sur le thème "Comment développer l'attractivité du logement social ?" nous vous proposons de télécharger le support et les documents évoqués par les différents participants.

Ressources humaines
Rapports - Guides - Doc
14 février 2019

Appel à projet pour les organismes Hlm : Du BIM à la stratégie numérique globale - Recherche-action 2019-2020

Le laboratoire PREFICS de l’université Rennes 2, en association avec l’Union Sociale pour l’Habitat et la Banque des territoires de la Caisse des Dépôts, souhaitent proposer aux organismes Hlm intéressés de participer à un nouveau projet de recherche centré sur les enjeux du BIM mais également surses relations avec les stratégies numériques globales mises en oeuvre par les organismes Hlm.

BIM
Rapports - Guides - Doc
25 février 2019

Croissance et recrutements : optimisme ou vigilance ? Real Estate & Urban Employment Monitor – 3e édition

Pour cette 3è étude sur la filière de l'immobilier et de la ville, 6 défis à relever ont pu être identifiés. Ce travail collectif mené en partenariat avec 30 organisations professionnelles, dont l'Union sociale pour l'habitat et ses fédérations, a permis d'interroger 1000 dirigeants de la filière de l’immobilier et de la ville en France et 300 étudiants.

Ressources humaines

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AFFINER PAR THÈME

  • Économie & Financement (9)
  • Habitants & Politiques sociales (11)
  • Innovation & Qualité de service (116)
  • Patrimoine & Maîtrise d'ouvrage (12)
  • Politique de la ville & Urbanisme (6)
  • Politique du logement & Mouvement Hlm (78)
  • Ressources humaines & Organisation (154)

AFFINER PAR SOUS-THÈME

  • Accession à la propriété (1)
  • Aménagement & Urbanisme (1)
  • Communication & Image (6)
  • Construction & Architecture (2)
  • Copropriété (1)
  • Énergie & Environnement (6)
  • Etudes & chiffres (6)
  • Événements & Manifestations (2)
  • Financement du logement (1)
  • Habitants & Locataires (8)
  • Innovation (10)
  • Interlocuteurs & Partenaires (4)
  • Management & Organisation (129)
  • Métiers & Formation (75)
  • Mouvement Hlm (19)
  • Numérique (13)
  • Performance & stratégie (32)
  • Politique de l'Habitat (1)
  • Politique de la ville (5)
  • Politiques sociales (4)
  • Production de logement (1)
  • Vente Hlm (1)

AFFINER PAR MOTS-CLÉS

  • Accès et maintien dans le logement (1)
  • Accession sociale (1)
  • Accompagnement social (2)
  • Aménagement du territoire (1)
  • BIM (2)
  • Biodiversité (1)
  • Cadre de vie (1)
  • Chiffres clés (1)
  • Communication de crise (2)
  • Communication institutionnelle (4)
  • Concertation habitants (1)
  • Conduite de projet (1)
  • Congrès Hlm (3)
  • Consommation d'énergie (1)
  • Coopérative Hlm (3)
  • CUS (4)
  • Développement social et économique (4)
  • Economie circulaire (1)
  • Elections 2022 (1)
  • Formation (54)
  • Gestion de crise (3)
  • Gestion du patrimoine (2)
  • Gestion locative (3)
  • Gestion urbaine de proximité (4)
  • Gouvernance (6)
  • Habitat participatif (1)
  • Handicap (1)
  • Informatique et libertés (6)
  • Innovation sociale (2)
  • Innovation technique (4)
  • Journées professionnelles (4)
  • Législation (1)
  • Logement d'insertion (1)
  • Logement des personnes âgées (1)
  • Loi égalité et citoyenneté (1)
  • Loi ELAN (5)
  • Loyer (1)
  • Maitrise d'ouvrage (1)
  • Marché immobilier (6)
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