L'Union sociale pour l'habitat
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Auteur(s)
  • Delphine Baudet-Collinet
  • Thierry Piedimonte

Point d’étape sur les impacts de la crise sanitaire en matière d’organisation et de services pour les organismes Hlm

En 2020, l’USH a lancé une étude sur 3 ans pour mesurer les impacts de la crise sanitaire pour les organismes Hlm. Quelles évolutions en matière de service ? Quels impacts organisationnel ? Sur l’organisation de la proximité, sur la relation organisme / locataire ? L’objectif de cette étude est de mesurer, sur le temps long, les évolutions qui seront induites par la crise sanitaire. Ce document présente une synthèse des enseignements de la première année.

Informations complémentaires

Date du document : 23.02.2022
Entité(s) : Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
Nom(s) contact : Delphine Baudet-Collinet, Thierry Piedimonte
Email(s) contact : dius@union-habitat.org

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