Date de publication :
08 janvier 2024
Mise à jour :
08 janvier 2024
Auteur(s) :
DIRECTION DE LA COMMUNICATION
Kit de communication - Sécurité des personnels d'accueil et de proximité
Les personnels d’accueil et de proximité du secteur Hlm sont en contact direct et quotidien avec les locataires, et sont exposés régulièrement aux violences verbales ou physiques que ce soit par téléphone ou sur site. Les situations d’incivilités voire de violences nuisent à la bonne gestion des espaces et résidences et plus largement à l’image et à l’attractivité du secteur. Pour accompagner les communicants à sensibiliser les locataires sur ce sujet, l’Union sociale pour l’habitat a conçu un kit de communication.
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