SOMMAIRE
Type de publication
Thème de la publication
Qualité de serviceContacts
Thierry Piedimonte
Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
Date de publication :
15 juillet 2019
Mise à jour :
04 mars 2024
Auteur(s) :
THIERRY PIEDIMONTE
Dossier - Qualité de service : Nouveau dispositif d'écoute clients/locataires
Sous l’égide de la Commission qualité de service, l’USH a élaboré des recommandations pour un « nouveau dispositif d’écoute-client » dont le déploiement est en cours en régions, proposant un dispositif global de mesure de satisfaction et repérage des attentes.
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