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Le plus pertinent

Événements
21 novembre 2014

Journée professionnelle Ush- Aorif du 18 novembre 2014 : "Organisation et métiers de la proximité"

Qu'est ce que la proximité ? Qu'est ce qu'un territoire ? Quelle évolution du modèle économique de la proximité pour demain ? Quelle adaptation de la gestion sur sites difficiles ? Zoom sur le métier de gardien.

Métiers Hlm
Rapports - Guides - Doc
11 mai 2010

HQS® - La conduite de projet, éléments méthodologiques pour élaborer un projet qualité de service

Métiers Hlm
Rapports - Guides - Doc
17 mars 2008

Cahier Actualités habitat n°119 "Entreprendre ou poursuivre l'amélioration du service aux habitants : la mobilisation francilienne"

L’objectif du guide est de permettre à chaque organisme de réfléchir sur les leviers d’amélioration de sa qualité de service en prenant en compte la diversité des situations franciliennes, quelle que soit sa taille ou l’avancée de sa réflexion sur le thème.

Métiers Hlm
Rapports - Guides - Doc
11 mai 2010

HQS® - La fonction qualité chez les bailleurs en Rhône-Alpes

Gestion urbaine de proximité
Circulaires USH
6 octobre 2014

Circulaire USH n° 57/14 - Journée professionnelle "Organisation et métiers de la proximité : comment optimiser et innover ?" le 18 novembre 2014

Enjeux et évolutions des missions confiées au personnel de proximité pour renforcer leur action sur le terrain et maintenir la qualité se service.

Formation
Ouvrages
29 juin 2015

Dans l'oeil du gardien

Le sociologue Jean-François Laé s'est immergé dans le quotidien de gardiens d'une cité Hlm du nord e Paris et nous fait découvrir un métier à nouveau convoité entre homme à tout faire et médiateur des cités.

Métiers Hlm

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