SOMMAIRE
Type de publication
Thème de la publication
MédiationContacts
Thierry Piedimonte
Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
Date de publication :
24 juillet 2017
Mise à jour :
24 juillet 2017
Auteur(s) :
CATHERINE HLUSZKO , THIERRY PIEDIMONTE
Dossier La Médiation Hlm
Les organismes Hlm, comme tous les professionnels, ont désormais l’obligation d’offrir à leurs clients les services d’un médiateur. Plusieurs modalités sont possibles. L’Union sociale pour l’habitat et les fédérations qui la composent ont souhaité offrir aux organismes adhérents la possibilité de bénéficier des services mutualisés d’un médiateur Hlm, et ce, afin de répondre aux obligations légales en matière de médiation des litiges de la consommation.
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