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Rapports - Guides - Doc
22 octobre 2018

Le village des start-up 2018

Pour l’édition du Congrès 2018, les partenariats entre organismes Hlm, accélérateurs et start-up ont été à l’honneur au sein du Village des start-up. Cette brochure présente quelques unes des start-up présentes et leurs solutions expérimentées au sein d'organismes Hlm.

Innovation
Circulaires USH
8 août 2019

Circulaire USH n°59/19 - Programme détaillé du Pavillon de l’Exposition

Rendez-vous incontournable du Congrès Hlm, le Pavillon de l’Exposition donne à voir la dynamique qui est à l’oeuvre dans le logement social en matière d’innovations techniques, numériques, énergétiques, environnementales, architecturales ou sociales

Congrès Hlm
Ouvrages
7 décembre 2018

200 initiatives pour la transition énergétique des territoires – Qui peut faire quoi ?

Cet ouvrage passe en revue des initiatives menées en faveur de la transition énergétique partout dans le monde et à toutes les échelles : citoyens, aménageurs, pouvoirs publics, entreprises, opérateurs immobiliers, états ... Et le logement social n'est pas en reste.

Transition énergétique
Circulaires USH
4 mars 2021

Circulaire USH n°22/21- Webinar du 23 mars 2021 : Concevoir des services numériques inclusifs : enjeux et méthodes

Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm développent des services numériques à destination des habitants et s’inscrivent dans une démarche de dématérialisation de la relation client. L’enjeu d’une utilisation large de ces dispositifs numériques est majeur. Pourtant, 21% des locataires du parc social déclarent ne pas utiliser les outils numériques ou avoir des difficultés à le faire.

Transition numérique
Circulaires USH
23 avril 2021

Circulaire USH n°42/21 - Kit boussole : « Concevoir des services numériques inclusifs »

Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.

Transition numérique
AH
26 mai 2021

Concevoir des services numériques inclusifs avec le kit boussole

Parce que les locataires ne sont pas tous égaux devant un écran, l’USH propose un outil à destination des organismes désireux d’adapter leur offre digitale à tous les publics.

Transition numérique
Collection des cahiers USH
3 mai 2019

Solutions de mobilités actives pour les habitants - Repères 59

Si l’habitat est marqué par l’ancrage, la mobilité peut être pensée comme un prolongement de l’habitat et de nombreux projets de construction ou de rénovation intègrent des solutions de mobilité : véhicules, parfois électriques, en libre-service, auto-patage, ateliers d’entretien… Ce cahier présente le concept et contexte réglementaire de la mobilité, les retours d'expériences des organismes Hlm et collectivités et formule des recommandations sur les montages de projets.

Mobilité
AH
04 juin 2019

Bailleurs - habitants : un bon tandem pour l'innovation sociale

Comment améliorer le service aux locataires avec une approche ludique gagnant-gagnant ? À Villeurbanne et à Angers, l’innovation sociale se construit main dans la main entre les organismes et les habitants.

Innovation & Qualité de service

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  • Politique du logement & Mouvement Hlm (4)
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  • Politique de la ville (1)
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